BREITLING hat geschrieben: 19. Jan 2026, 14:51
Trade Republic kündigt zeitnahe Lösung an
Wie die „Wirtschaftswoche“ berichtet, geht Trade Republic nun aber auf die wachsende Kundenkritik ein und plant, eine Möglichkeit für persönlichen Kontakt zu schaffen. Ob damit eine Telefon-Hotline mit echten Mitarbeitern oder erneut KI-gestützte Lösungen gemeint sind, bleibt allerdings unklar. Details will das Unternehmen im Frühjahr nächsten Jahres bekanntgeben. Man nehme die Kritik ernst und wisse, „dass Automatisierung bei einem breiteren Produktangebot allein nicht ausreicht“, zitiert die „Wirtschaftswoche“ eine Sprecherin des Fintechs.
Der Neobroker hat sein Angebot in diesem Jahr stark erweitert und unter anderem Kinderdepots, Private-Equity-Investments und eine verbesserte Krypto-Wallet eingeführt. Mit den neuen Produkten stieg die Kundenzahl auf über zehn Millionen, bis Jahresende könnten es sogar zwölf Millionen werden.
https://t3n.de/news/trade-republic-ausb ... t-1719943/
alles in Mache, einfach eine Mischung aus schnellem Wachstum und besonderem Klientel
Hier ist mal der gesamte Bericht aus der Wirtschaftswoche abfotografiert. Die Probleme klingen nicht so trivial und sind im Vergleich zu anderen Banken auch extrem groß.
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